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服務提升進行時 | 港灣物業(yè)錢江新城區(qū)域首開例會

時間 : 2020-06-03

日前,港灣物業(yè)錢江新城區(qū)域總監(jiān)沈小琪召開首次區(qū)域會議。港灣物業(yè)檢察院項目、杭州火車東站項目、杭州國畫院項目、藝尚小鎮(zhèn)國際人才公寓項目、藥監(jiān)局項目的負責人及各項目主管共13人參加此次會議。

 

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會前,港灣物業(yè)錢江新城區(qū)域總監(jiān)沈小琪帶領參會主管進行現(xiàn)場參觀、指導。

 

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會上,港灣物業(yè)錢江新城區(qū)域總監(jiān)沈小琪總結(jié)了以下6個要點:

 

01

要持續(xù)做好疫情防控消毒等工作,加強外來人員嚴查、詢問、登記工作;

 

02

計劃性工作。凡事預則立,不預則廢。有計劃,明確了工作的方向和方法,就有了工作的標準的流程。各項目主管要有周期性的總結(jié)和分析問題;

 

03

互幫互助。港灣物業(yè)錢江新城區(qū)域是一個team(團隊),在工作中,發(fā)揮各項目員工特長和優(yōu)勢相互補臺。員工之間、各項目之間要互相支持、互相配合,顧全大局,明確工作任務和共同目標,積極主動協(xié)同他人搞好各項事務等;

 

04

走動式管理(眼睛要“會”發(fā)現(xiàn)問題)。有些問題可能存在已久,打破習以為常的工作狀態(tài),及時解決問題,體現(xiàn)港灣物業(yè)精細化管理的要求;

 

05

與業(yè)主保持良好的溝通和交流,并提出專業(yè)且合理性的建議,從而拉近與業(yè)主關系,增強業(yè)主與物業(yè)之間的信任度;

 

06

開源節(jié)流。開源:業(yè)務拓展,增加收入。節(jié)流要從細節(jié)入手,例如:節(jié)約保潔消耗品、保潔設施是維護保養(yǎng)、員工的服裝管理等,都是節(jié)流有效和現(xiàn)實的辦法。當我們做到這些節(jié)約細節(jié)的同時,還需要提高工作的積極性和工作效率來創(chuàng)造更多的效益。

 

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會后,各項目主管一起團建,更好地增進各主管之間的感情,提升團隊凝聚力。

 

此次工作會議的召開,為以后的工作明確了工作任務,為更好地完成港灣物業(yè)錢江新城區(qū)域物業(yè)服務工作奠定基礎。


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